Статьи

Главная страница  >>   Новости

Прошедший год принес качественные изменения в сознание каждого, кто решил заниматься бизнесом в интернете.

Олег горбачев.

Этап исключительно <элюбительской> деятельности в сети уходит в

прошлое: большинство проектов <эмыльных пузырей> лопнули, так и не

родившись в украине. И сегодня рынок исповедует очень

прагматичный подход к делу: проекты в сети являются таким же

бизнесом, как и другие виды предпринимательства, а значит - к ним

применимы методы финансового анализа и планирования.

Рынок e-business в украине находится в состоянии становления, следовательно, определенного роста. По мнению сергея табулина, регионального менеджера ibm по украине, <эсвидетельством тому является успешное развитие нескольких веб-компаний с выходом их на рентабельность, а также растущий интерес к использованию интернет-технологий со стороны компаний, работающих в традиционных сферах бизнеса>. Так же считает и валерий пекар, президент компании <эевроиндекс> и руководитель интернет-инкубатора i-nest: <эвозникли десятки новых перспективных проектов, в орбиту электронного бизнеса вошли тысячи новых людей и, что более важно, десятки крупных предприятий, имеющих серьезный опыт работы в других сферах бизнеса>.

Джед санден

директор sputnikmedia.net

- Самого большого роста следует ожидать в корпоративном

сегменте, когда большинство предприятий не только будут

иметь свои сайты в интернете, но и перейдут к

использованию электронных способов взаимодействия с

партнерами и клиентами - как в украине, так и за рубежом.

Олег чертов, глава департамента eci group, оценивает положение дел в этой сфере как обнадеживающее. <эИ дело не в том, что в украине было много проектов или идей. Скорее, наоборот. Однако вследствие начавшегося в мире весной 2000 г. Кризиса <эновой> экономики большинство проектов <эмыльных пузырей> лопнули, так и не родившись в украине>, - говорит он.

Олег романов

руководитель отдела продаж ubs

- даже после принятия необходимой законодательной базы

должно пройти некоторое время, прежде чем выполнение этих

правил игры станет привычной и естественной нормой ведения

бизнеса.

Михаил дудник, генеральный директор actis/armitage, считает, что <эотсутствие масштабных проектов и общая неразвитость отечественного рынка фактически позволили избежать катаклизмов, которые испытали на себе компании сша и россии, имеющие отношение к интернет-бизнесу. В то же время появились интересные проекты, которые через какое-то время смогут успешно конкурировать с российскими за аудиторию украинских пользователей. Но не произошло неких главных событий, позволяющих говорить о начале качественных изменений на рынке. Число ниш, где можно начинать работать, за год практически не уменьшилось. Если стратегия развития существующих проектов не будет серьезно пересмотрена их менеджерами, то в самом ближайшем будущем некоторые из них под тем или иным предлогом закроются, как это происходило в россии>.

Андрей любимов

менеджер проектов s&t ukraine

- в этом году на рынке украины акцент сместится в сторону

создания b2b-порталов (электронных торговых площадок),

ориентированных на кооперацию крупных промышленных

предприятий с зарубежными компаниями. Скорее всего, это

произойдет в авиапромышленности и системе авиаперевозок, а

также судостроении.

По мнению андрея гребня, регионального менеджера intel в украине, беларуси, молдове и странах балтии, <эв прошлом году в украине электронный бизнес находился только в начальной стадии своего развития. Говорить об электронном бизнесе в том понимании, которое в него вкладывают в сша или в западной европе, еще рано>.

С другой стороны, в определенном смысле 2000 год можно считать и переломным. <эПроизошли качественные изменения в сознании всех, кто решил заниматься бизнесом в интернете. В начале прошлого года все ринулись в сеть под девизом <эдаешь интернет-проект!>, но уже к осени большинство предпринимателей критически переосмыслили происходящие на рынке процессы>, - объясняет александр черный, директор a.partners ukraine. ЮРий сивицкий, председатель совета директоров softline, дает следующую характеристику итогам года: <эесли основной темой 1999 года был веб-дизайн, то в 2000 появилось множество идей и решений именно в области повышения эффективности бизнеса за счет использования возможностей интернета. Но на фоне большого количества разговоров реально внедренных проектов практически нет. В основном, многие компании начали создавать различного рода порталы, зачастую копируя уже существующие зарубежные проекты в этой области>.

Сергей сичкар

менеджер pricewaterhousecoopers

- на мой взгляд, необходимо иметь специальную

государственную программу развития интернета и

электронного бизнеса. Например, необходимо стимулировать

<эукртелеком> прокладывать каналы большей пропускной

способности, которые бы позволили передавать не только

голос, но и большие массивы данных.

По мнению льва толмачева, генерального менеджера представительства hewlett-packard, определенные изменения произошли, но они были <энезаметны> для широких масс потребителей: <эв прошлом году инвесторы присматривались к проектам, оценивая их привлекательность с точки зрения вложения средств. И особенно серьезно прорабатывались проекты, связанные с построением инфраструктурных решений, без наличия которых просто нельзя серьезно говорить о внедрении систем электронной коммерции или электронного бизнеса.

И некоторые из них уже вышли на этап пилотной эксплуатации>. Соглашается с этим и алексей гришин, генеральный директор <эпэйкэш украина>: <энаправления, обеспечивающие развитие инфраструктуры, развивались достаточно быстро.

Только в киеве услуги доступа к интернету предоставляют уже более 65 провайдеров>.

Кирилл гороховский

директор alphacom

- эта отрасль экономики не обладает пока финансовыми и

личностными ресурсами для активного лоббирования

необходимых законопроектов.

А вот александр борода, коммерческий директор infocom, считает, что <эпрошедший год не стал переломным в развитии этого сегмента рынка - количество пользователей интернета по-прежнему составляет менее 1% от 50-миллионного населения страны. (Кстати, по последним данным госкомсвязи, в украине сейчас насчитывается 320-370 тыс. Постоянных и около 300 тыс.

<эСитуативных> посетителей сети). Такого же мнения и андрей безгубенко, вице-президент e.service, Охарактеризовавший 2000 год как <эзатяжную фазу старта>. <эПрогнозируемые результаты не были достигнуты, все осталось на уровне прошлого года - интернет и количество пользователей ощутимо не расширились.> Он считает, что <эосновная проблема - в провайдерах, которые не приложили достаточных усилий для расширения пользовательского поля, то есть не справились со своей главной маркетинговой задачей>.

Кирилл гороховский, директор alphacom, отмечает становление рынка интернет-рекламы и появление специализированных агентств по ее размещению.

business-to-consumer - Электронные витрины без электронных

платежей

абсолютное большинство интернет-проектов, появившихся в прошлом году в украине, ориентированы на конечных потребителей - либо в области создания информационных сайтов и порталов, либо в сфере электронной коммерции, а именно интернет-магазинов. В то же время, по мнению андрея гребня, <эеще не было набрано критической массы таких компаний и проектов - это произойдет, скорее, к концу 2001 года>. Украинские интернет-магазины сегодня фактически выполняют роль электронных витрин или столов заказов по причине отсутствия в стране законодательно утвержденных правил и механизмов осуществления онлайновых платежей в режиме реального времени через интернет. В большинстве случаев организуется доставка заказа домой или в офис, но, как правило, в пределах лишь родного города владельца магазина, а не по всей стране.

Валерий пекар

президент компании <эевроиндекс> и руководитель

интернет-инкубатора i-nest

- успешная деятельность в сфере электронного бизнеса в

нашей стране возможна. Те, кто рискнул вложить усилия и

средства в придание своему бизнесу <этретьего измерения> с

помощью интернета и сделал это грамотно, не прогадают,

причем сроки окупаемости будут вполне приемлемыми.

В классическом виде любой рынок (в том числе и электронной коммерции) должен состоять из трех основных элементов: товар, оплата, доставка.

Существующие же формы оплаты не в полной мере удовлетворяют как покупателей (необходимость предоплаты через банк или наличными при доставке курьером, невозможность получения широкого спектра услуг в он-лайн, дополнительные временные и стоимостные потери), так и продавцов (повышенный риск, сужение круга потребителей, дополнительные затраты, трудности в реализации новых проектов и т. Д.). И Если доставка виртуальных товаров (новости, консультации, доступ к играм, к интернету и пр.) Производится естественным путем через сеть, то для реальных товаров этот вопрос в масштабах всей украины остается открытым.

Алексей гришин

генеральный директор <эпэйкэш украина>

- в этом году ключевым направлением развития рынка

электронной коммерции станет доработка инфраструктуры.

Так, наша компания планирует не только внедрить свою

платежную систему, но и организовать службу доставки

товаров по всей украине - самостоятельно или совместно с

партнерами.

Кроме того, обычному потребителю, ставшему посетителем украинского интернет-магазина, зачастую приходится сталкиваться с неудобным интерфейсом и отсутствием дополнительной информации, необходимой для принятия решения о покупке. К тому же базы или каталоги товаров, представленные в интернете, как правило, не отражают состояния товарного запаса магазина в реальном времени, так как не связаны с системами внутреннего учета и автоматизации.

Плюс ко всему в отечественных виртуальных магазинах часто отсутствуют расширенные возможности для поиска товара с заданными характеристиками.

Олег романов, руководитель отдела продаж ubs, отмечает: <эобразно говоря, запрягли телегу впереди лошади - электронная коммерция должна <эидти> следом за внедрением и эксплуатацией в компании информационной системы, базирующейся на централизованных принципах управления, а не наоборот>. По словам юрия сивицкого, <ээлектронные магазины должны быть продолжением реального бизнеса и тесно интегрированы со складами, системой закупок, логистикой и т. Д., А не <эвисеть в воздухе>, в отрыве от реальных бизнес-процессов. Это своего рода дополнительная торговая площадка, являющаяся продолжением корпоративной системы управления предприятием>. В некоторой степени такое положение дел объясняется тем, что <эпопытки вывести свой бизнес на <ээлектронные рельсы> сегодня делаются непрофессионально и зачастую <эсвоими силами>, а специалисты к выполнению таких работ практически не привлекаются>, - считает эдуард попович, директор представительства oracle.

Игорь квилинский

директор по продажам informix ukraine

- нельзя сделать бизнес по-настоящему электронным и

осуществлять операции взаимодействия с партнерами через

интернет, пока в компании не будут автоматизированы задачи

внутреннего управления на достаточно высоком уровне. Эти

вопросы у большинства отечественных предприятий еще

полностью не решены.

Поэтому неудивительно, что назвать прибыльным данный бизнес еще нельзя - с учетом количества пользователей интернета в украине, по мнению директора по продажам informix ukraine игоря квилинского, <эговорить об эффективной электронной коммерции класса b2c пока просто не приходится>. Но даже в таком виде магазины можно считать первым шагом в развитии рынка электронной коммерции. Кроме того, в сегменте b2c появились предложения новых услуг для пользователей. Внедрили системы интернет-биллинга некоторые мобильные операторы (например, golden telecom и dcc), а ряд ведущих банков уже построил свои системы интернет-банкинга, тестируются пилотные проекты в области мобильного банкинга.

business-to-business - Переход на электронное взаимодействие

ситуация в сфере организации бизнес-отношений между предприятиями через интернет (b2b) не столь однозначна, так как объективные потребности в организации корпоративных и отраслевых в2в-систем сдерживались целым рядом факторов, в том числе нехваткой финансовых ресурсов. Тем не менее здесь произошли определенные изменения: в прошлом году отечественные компании внедрили несколько внутрикорпоративных b2b-систем.

Эдуард попович

директор представительства oracle

- к сожалению, в нашей стране практически отсутствует

культура прагматичного бизнес-подхода с детальным

просчетом окупаемости затрат (т. Е. Получения будущей

прибыли) на автоматизацию с целью повышения эффективности

работы в любой из отраслей экономики.

Андрей любимов, менеджер проектов s&t ukraine, считает, что <эпоявился серьезный интерес к решениям b2b со стороны отечественных компаний, определивших их для себя как стратегически важные. Выход на международные рынки неизбежно заставляет предприятия задумываться о создании собственных или интеграции в существующие бизнес-порталы (которые непосредственно связаны с корпоративными системами управления). И хотя сегодня законченных систем такого класса в украине нет, отдельные их элементы уже создаются и внедряются>.

Есть и конкретные примеры успешного применения b2b-решений. Например, эксплуатация корпоративной системы электронного бизнеса (для работы с дилерами через интернет) позволила корпорации <эквазар-микро>, по словам управляющего направлением сергея струкова, сократить <эпроцедурные> расходы на 10-12%, и сейчас через нее проходит более 70% оборота основных торговых подразделений компании. Да и ведущие западные компании, которые сейчас активно переходят на электронное взаимодействие во всем мире, в 2000 году <эподключали> к своим корпоративным b2b-решениям украинских партнеров. По словам андрея гребня, почти 100% бизнеса intel, в том числе и в украине, является электронным. Партнеры hewlett-packard уже давно взаимодействуют с компанией и получают любую информацию от нее, пользуясь системой connect online. Среди украинских партнеров sun microsystems сейчас тоже внедряется система электронного размещения заказов.

Валерий шляхов

региональный менеджер sun в украине

- основной итог прошлого года в том, что электронный

бизнес из абстрактного понятия превращается в нечто

реальное. Люди, по крайней мере, начинают понимать, о чем

идет речь.

Согласно общемировым прогнозам темпы роста в сегменте b2b будут значительно выше, чем в b2c. Поэтому отечественные компании все активнее начинают предлагать свои решения в данной области. Например, по словам юрия сивицкого, компания softline сейчас участвует в разработке b2b-проекта и готовит универсальное ядро b2b-системы для фармацевтики и торговли товарами народного потребления. А компания ubs завершает разработку для одного из клиентов b2b-проекта, призванного повысить эффективность работы с оптовыми покупателями его продукции.

Деньги в интернете тоже требуют счета

сергей струков отмечает некоторое оживление инвестиционной деятельности в украинском сегменте интернета, однако <эпока она не вылилась в реализацию конкретных проектов e-business в украине>. По словам сергея сичкаря, менеджера pricewaterhousecoopers, <эпоявились инвестиции в украинские проекты в области электронного бизнеса, в том числе связанные с расширением доступа к интернету>.

По мнению же валерия пекаря, <эукраина не успела вскочить на подножку уходящего поезда, мировой инвестиционный бум в сфере электронного бизнеса закончился раньше, чем мы были готовы в нем участвовать>.

Александр борода

коммерческий директор infocom

- главными факторами в развитии любого рынка являются не

только деньги, но и время. И если сейчас интернет уже

признан в качестве общедоступной среды для распространения

информации, то следующий этап - начало использования его

возможностей для повышения эффективности ведения бизнеса.

Александр черный говорит, что развитие интернет-предпринимательства в прошлом году во многом определял расчет на деньги инвесторов. <эВ первой трети прошлого года практически все, кто сделал ставку на интернет, думали, что главное - оригинальная идея, а под нее сразу появятся немалые деньги и неминуемо придет коммерческий успех. Все это подогревалось постоянными сообщениями о росте венчурных инвестиций в старт-апы интернет-проектов в сша и европе. Но уже к середине лета стало понятно, что инвестиционные ожидания себя не оправдывают, и планы деятельности многих компаний стали пересматриваться. Компаниям пришлось выбирать - либо закрывать свои проекты, либо искать внутренние источники их финансирования. Сейчас в украине нет проектов, получающих такой доход от деятельности в сети, которого хватило бы на возмещение текущих затрат и расходов на развитие.>

Александр черный

директор a.partners ukraine

- Споры об экономической целесообразности

интернет-проектов наконец-то прекратились. Сейчас

преобладает точка зрения, которой мы придерживаемся на

протяжении всей своей деятельности: проекты в сети

являются таким же бизнесом, как и другие виды

предпринимательства, а значит, к ним применимы методы

финансового анализа и планирования. Проект должен иметь

адекватный затратам денежный поток, причем в обозримом

будущем.

В то же время в прошлом году западные инвесторы не только присматривались к рынку украины - некоторые вложили деньги в отечественные проекты. Например, порядка $500 тыс. Инвестиций получила компания sputnikmedia.net. ЕЕ директор джед санден считает, что этап исключительно <элюбительской> деятельности в сети уходит в прошлое: <эсегодня можно говорить о появлении в украине бизнеса, связанного с интернетом>. Показательно, что некоторые ведущие украинские компании, занимающиеся традиционным бизнесом, тоже начали инвестировать средства в интернет. Например, компания <эквазар-микро> в 2000 году запустила вместе с каналом <1+1> проект ukrop (www.ukrop.com), ВКладывала деньги в сегмент предоставления услуг доступа к интернету, провела конкурс и т. Д.

Сергей бондаренко

директор иац <элига>

- сейчас мы используем сеть как среду для информационного

обслуживания - это нравится нашим пользователям, и они

готовы платить за информацию. При этом удивительно то, что

объединение оффлайнового и онлайнового подходов происходит

без проблем, что мы и наблюдаем на примере своего бизнеса,

создав клиент-серверную версию нашего по.

По словам брайана беста, руководителя направления в компании sigmableyzer (один из крупнейших интернет-инвесторов на рынке украины), несмотря на ожидания большего роста в минувшем году, компания вполне удовлетворена своими инвестициями и собирается <эв будущем проводить еще более агрессивную политику>. В 2000 году sigmableyzer, владеющая группой инвестиционных фондов ukrainian growth funds (ugf), объявила о вложении порядка $1 млн. В компанию softline, при участии которой в конце года она запустила интернет-портал volia (www.volia.com).

АНДрей гребень

региональный менеджер intel в украине, беларуси, молдове и

странах балтии

- сегодня у многих украинских компаний есть хорошие шансы

для достаточно быстрого внедрения электронного бизнеса без

больших затрат денег и времени на решение вопросов

совместимости с давно эксплуатируемыми информационными

системами, как это сейчас происходит на западе. Новые же

технологии появляются в украине одновременно со всем

миром, так что с этой точки зрения никаких барьеров не

существует.

<эОдним из ключевых компонентов любого успешного инвестирования является денежный поток (cash flow). В то время как многие инвестиционные фонды, работающие на развивающихся рынках, бросились вкладывать средства во множество интернет-проектов, мы ориентируемся исключительно на компании с сильной бизнес-моделью, способной обеспечить достаточные денежные потоки.

Анализируя модель бизнеса и денежные потоки такой компании, мы стремимся детально разобраться, во что собираемся вкладывать деньги. Нам необходимо понять концепцию бизнеса компании, основные <эдвигатели> ее работы и маркетинговые возможности, потребности в инвестировании, а также все возможности для управления, которые позволили бы вести успешный бизнес>, - поясняет брайан бест. По его словам, в минувшем году sigmableyzer, как правило, интересовали крупные компании, работающие в области телекоммуникаций и инфраструктуры интернета. Но было и несколько мелких сделок. За последние пять лет работы на рынке украины более 30% капиталовложений компании было сделано в интернет и технологический сектор.

Лев толмачев

генеральный менеджер представительства hewlett-packard

- пока мы еще далеки от реальной электронной коммерции и

сервисов и согласно идеологии hp находимся лишь в

начальной стадии этапа <эработы на интернет>. При этом к

реализации следующего этапа - когда <эинтернет работает на

нас> - еще только приступают в сша и других наиболее

развитых странах (в идеале речь идет о создании глобальных

информационных систем, которые помогут решать ежедневные

проблемы людей - на работе, дома, во время отдыха и

путешествий).

Что мешает развитию электронного бизнеса в украине?

очевидно, что внедрение электронного бизнеса в стране сдерживается целым рядом объективных и субъективных факторов. Названные опрошенными нами экспертами основные препятствия к развитию этого сегмента рынка можно разделить на несколько групп.

Экономические:

* нестабильная экономическая ситуация в стране и излишняя

зарегулированность ключевых отраслей экономики;

* общий риск инвестиций, что свойственно большинству стран с

развивающейся экономикой (следовательно - низкий уровень

капиталовложений в информационные технологии и телекоммуникации);

* неопределенность на западных фондовых рынках в сочетании с

нестабильностью бизнес-климата в украине, что значительно сократило

число иностранных инвесторов;

* низкая платежеспособность населения и высокие (относительно среднего

уровня доходов) тарифы на услуги доступа к интернету (как следствие -

низкая распространенность интернет а и отсутствие предпосылок к

возникновению массового спроса на услуги b2c);

* внедрение систем e-business в ряде случаев эффективно только при

достаточно больших оборотах бизнеса.

Андрей безгубенко

вице-президент e.service

- Благодаря <ээлектронному> взаимодействию повысилась

эффективность работы с нашими партнерами. Это позволяет

экономить средства, кадровые ресурсы, время и исключает

человеческие ошибки. Через сайт с нами работают 86

клиентов. Для их обслуживания обычным способом

понадобилось бы 10 менеджеров, которых сегодня <эзаменяют>

3 программиста.

Финансово-организационные:

* отсутствие развитой инфраструктуры электронных платежей для населения

делает невозможным организацию систем электронной коммерции класса в2с

с замкнутым циклом;

* несовершенство существующих средств проведения онлайн-платежей;

* невысокий уровень распространенности кредитных карточек и

использования их в качестве средств платежа;

* определенное сопротивление со стороны самих бизнес-структур

(электронный бизнес предполагает полную прозрачность операций, т. Е.

Открытость перед контролирующими органами);

* далеко не всегда возможен доступ поставщиков к полной

внутрикорпоративной финансовой информации компаний для оценки

эффективности внедрения предлагаемых решений.

Юрий сивицкий

председатель совета директоров softline

- в нашей стране сама структура рынка мешает развитию

электронного бизнеса - а именно его несформированность и

сильное отличие культуры ведения бизнеса от западной.

Электронный бизнес нужен предприятиям, когда у них есть

необходимость в оперативной и достоверной информации, ее

глубоком анализе и получении конкурентных преимуществ за

счет быстрого принятия решений.

Организационно-технологические:

* недостаточно большая база инсталлированных пк (по оценкам госкомсвязи

- порядка 1 млн.) И еще меньшее количество пользователей интернета;

* неразвитая телекоммуникационная инфраструктура и далеко не всегда

удовлетворительное качество связи, особенно в регионах;

* организационно-технологическая неподготовленность многих украинских

предприятий к внедрению электронного бизнеса;

* в ряде случаев слепое копирование интернет-проектов с аналогичных

российских или зарубежных (при этом повторялись ошибки, добавлялись

свои и нивелировались преимущества, которые были заложены в

оригинальный проект);

* отсутствие достаточно высокоуровневых (или невысокая функциональность

используемых) внутрикорпоративных систем управления предприятиями

(erp, mrp), без которых создавать решения в области электронного

бизнеса практически невозможно;

* недостаточная информированность руководителей предприятий, особенно в

регионах, о возможностях использования современных информационных

технологий в своем бизнесе (как следствие - консерватизм во внедрении

новых решений и выжидательная позиция);

* отсутствие четко отлаженной системы доставки товаров в масштабах всей

страны;

* недостаточно высокий уровень общей культуры внедрения и использования

технологичных бизнес-систем в национальном масштабе;

* недостаточная защищенность предлагаемых технических решений (системы с

высоким уровнем защиты дороги, поэтому недоступны для многих

отечественных компаний).

Брайан бест

руководитель направления sigmableyzer

- там, где традиционные цепочки поставок были разрушены

после развала коммунистической системы, интернет и

электронный бизнес позволят компаниям установить новые и

более совершенные деловые отношения по всему миру легким и

недорогим способом. Благодаря относительно низкой

стоимости производства в украине местные компании с

хорошей стратегией в области электронной коммерции уже

сегодня имеют шанс успешно конкурировать на мировом рынке.

Юридически-правовые:

* неоднозначность политики государства по отношению к интернету;

* отсутствие законодательной базы в области совершения платежей в

интернете и налогообложения сделок;

* отсутствие законов о цифровой подписи и электронном документе.

Сергей струков

управляющий направлением <эквазар-микро>

- ближайшая перспектива развития электронного бизнеса в

украине - стремительное развитие b2b-сектора (создание

корпоративных систем электронного бизнеса, тесно

интегрированных с системой управления предприятием, а

также отраслевых торговых площадок, интернет-бирж и т.

Д.).

СОциально-психологические:

* нецелевой социальный состав и специфика менталитета предполагаемой

потребительской аудитории в сегменте b2c (около половины пользователей

интернета - школьники и студенты);

* отсутствие культуры использования высоких технологий, и как следствие

- недоверие к электронным способам ведения бизнеса;

* отсутствие общенациональной культуры использования кредитных карточек,

следовательно - электронных платежей.

Михаил дудник

генеральный директор actis/armitage

- любой бизнес - это прежде всего управление информацией.

И в какой-то момент его развития оказывается, что дальше

двигаться просто невозможно, ибо все время уходит на сбор

и обработку информации. Тогда становится очевидным, что

залог дальнейшего успеха - в концентрации на оптимизации

бизнес-процессов.

Место интернет-технологий в планах отечественных компаний

напрямую зависит от общей стратегии. Для компаний, чья

<эстратегия> выражается фразой <эмне и так хорошо>, интернет

никогда не будет приоритетом. Впрочем, как и развитие

бизнеса в целом.

Кадровые:

* недостаток специалистов в сфере e-business, хорошо знакомых с опытом

россии и западных стран (как у поставщиков, так и у их потенциальных

клиентов), что затрудняет постановку задач и внедрение больших

проектов;

* недостаточно высокая квалификация сотрудников интернет-компаний (как

следствие - вопросы бизнес-планирования, маркетинга, управления

бюджетом зачастую остаются <эза кадром>).

Олег чертов

глава департамента eci group

- развитию этого сегмента мешает прежде всего слишком

отдаленная перспектива возврата инвестиций в

интернет-проекты и низкий уровень развития соответствующей

инфраструктуры. Переломить эту ситуацию может приход в

сферу e-business нескольких крупных компаний, которые

постепенно теряют доходы от своего традиционного бизнеса и

стремятся захватить новые рынки, предоставляя новые

услуги. Скорее всего, это будут банки, финансовый капитал

и некоторые оффлайновые (традиционные) магазины.

Хотя мнения участников опроса распределились в диапазоне от очень сдержанных до оптимистичных, вывод, который они позволяют сделать, однозначен: в 2000 году рынок электронного бизнеса в украине существовал и развивался. Однако сегодня еще нельзя говорить о полном цикле реального электронного бизнеса - размещение заказа, пересылка внутренней информации, работа с корпоративной базой данных, перевод и получение денег электронным способом. И украинские компании-пионеры только подготавливают плацдарм для его внедрения и развития. Но раньше или позже большинство компаний осознают необходимость и неизбежность перехода на <ээлектронные рельсы> ведения бизнеса, так как это станет вопросом выживания.

Сергей табулин

региональный менеджер ibm по украине

- электронный бизнес - не просто набор технологий, а

реальный способ повышения эффективности работы, применимый

как для крупных предприятий, а также компаний малого и

среднего бизнеса, так и для всего спектра государственных

организаций.

Рост этого рынка обусловлен, в частности, тем, что

компании, эффективно внедрившие бизнес-модели в области

e-business, получают значительное конкурентное

преимущество. А в условиях падения нормы прибыли во многих

сегментах рынка и обострения борьбы за заказчика это

преимущество может оказаться решающим.

По оценкам экспертов, наибольшие перспективы имеет сегмент b2b, и уже в текущем году в украине будет осуществлено (или, по крайней мере, начато) несколько крупных проектов в сфере e-business (каждый стоимостью не менее $0,5 млн.). ВЕроятнее всего, наиболее активно интернет-решения в области управления продажами и поставками будут внедрять финансово-промышленные группы, имеющие для этого необходимые средства.