Статьи

Главная страница  >>   Новости





Лидеры стремятся к идеалу.

Говорят, статистика знает все. Оказывается, это не так. Во всяком случае, точных данных о количестве магазинов, торгующих в самаре строительными материалами, нет даже в областном комитете статистики. Ясно одно - этих магазинов много. А может быть, даже слишком много. Причем в большинстве из них уровень обслуживания и ассортимента оставляет желать лучшего.

Строительных магазинов, более-менее отвечающих современным требованиям, в самаре на самом деле не более десятка, а то и меньше. Если заглянуть в крупнейшие и наиболее известные из них, что мы и попытались сделать, то можно прийти к выводу: идеального и универсального строительного магазина в самаре на сегодняшний день нет. Есть лишь "образцы", приближенные к "идеалу".

"Домашние" заготовки.

"Голландский дом" - один из элитных магазинов в городе со сложившейся клиентурой. Удачное расположение на улице ново-садовой, прекрасные подъездные пути, немаленький метраж (1,5 тысячи квадратных метров) - все это способствует популярности. Когда-то "дом" принадлежал российско-голландскому предприятию, и с тех времен закрепилось название. За пять лет существования на рынке определились приоритетные направления и сложились особые отношения с покупателями. Гордость "дома" - сауны класса "люкс" шведской фирмы tylo, представляющей новую концепцию сборных саун по индивидуальным проектам заказчика. Эти сауны из серии super vip являются эксклюзивным предложением в масштабе всего поволжья, и "голландский дом" начал первым в россии ими торговать. У магазина есть еще один конек - натуральный многослойный паркетный пол шведской фирмы "черс", который отличается разнообразием дизайнерских решений и безупречностью стиля. Надо заметить, что "голландский дом" не только продает тот или иной строительный материал, но и рекомендует специалистов, имеющих опыт работы по укладке. В самаре в последнее время появилась потребность среди покупателей получить товар и услугу в одном месте. Ведущие магазины стройматериалов только начинают это осознавать, и лишь немногие из них берут на себя в какой-то степени ответственность советовать тех или иных мастеров, особенно когда речь идет о дорогих и новых материалах. "Голландский дом" в числе немногих. Имея свое лицо, магазин подчас сталкивается с нестандартными ситуациями. Кто-то приходит сюда за голландскими тюльпанами, прямолинейно оценив символику логотипа, кто-то - перевести письмо с голландского языка. В "доме", надо отдать должное, внимательно относятся к клиентам, и стараются выполнять неожиданные просьбы и даже капризы. Как говорится, клиент всегда прав, и если он хочет именно синюю ванную, то он ее получит, даже если магазину придется выходить на непосредственный контакт с производителем в европе. Это лишь вопрос времени и денег.

Система индивидуальных заказов, периодические скидки, бесплатная загрузка имеют место быть практически во всех уважающих себя строительных магазинах. Основное различие - в условиях и стоимости доставки. В "голландском доме", например, бесплатная доставка по городу обеспечена при покупке товара на сумму от 50 тысяч рублей.

Королевские унитазы от дедушки-волшебника.

Всего семь месяцев, как открылся в самаре магазин "старик хоттабыч", представитель одноименной всероссийской сети, в которую входит около двух десятков магазинов по всей стране.

Главный недостаток расположенного на улице фрунзе "хоттабыча", который отмечают многие, - неудобные подъездные пути. Правда, недостаток компенсируется следующими достоинствами. Торговая площадь составляет 2 тысячи квадратных метров. Покупателю обеспечен не только простор, но и четкое распределение товара по залам, а главное - "живые" интерьеры. Здесь посетителю предлагается комплексное дизайнерское решение по фактуре, цветовой гамме и отдельным элементам интерьера. К приглянувшимся обоям вам помогут выбрать гармонично сочетающееся ковровое покрытие, портьерные ткани, карнизы и даже отдельные элементы интерьера, которые украсят дом.

Практически в магазине начинает развиваться собственная лаборатория современного дизайна. При желании покупателя дизайнер может выехать на дом к клиенту. Посетители уже успели оценить систему заказов по каталогам, уровень продавцов-консультантов, накопительную систему дисконтных карт: серебряная дает возможность получить 3-процентную скидку, золотая - 5-процентную. Сегодня есть возможность на многие товары получить скидку 10 процентов. Так как сеть московская, продавцов обучают приезжающие из столицы менеджеры и представители крупных фирм-производителей. Доставка в "старике хоттабыче" платная и зависит от района города.

Например, если вы живете на красной глинке, то транспортные услуги обойдутся в 200 рублей. Бесплатная доставка по самаре возможна при покупке от 50 тысяч рублей.

Необходимо отметить, что все магазины сети "старик хоттабыч" имеют специализацию - широкий выбор всевозможных напольных покрытий, ковролинов и ковров. Благодаря прямым поставкам магазин может позволить себе весьма умеренные цены. Особенно широко представлены ковры и покрытия бельгийской фирмы balta различной фактуры: от высококачественной синтетики нового поколения "фризе" до шестизвездочных ковров самой высшей категории, тканых из шерсти новозеландской овцы. Интересны и такие офисные предложения, как модные сейчас велюровые напольные покрытия в кабинет руководителя. Обращает на себя внимание и элитная сантехника класса "люкс". Надо заметить, что в деловых и властных кругах самары сегодня считается хорошим тоном в кругу знакомых при неформальном общении обсудить какую-нибудь свежекупленную гидромассажную душевую кабину или ванну, стоимость автомобиля с голосовым управлением. При этом стоит посетовать на низкое качество местной воды, несоответствующей итальянскому чуду. Поэтому каждый элитный строительный магазин, ревниво следя за конкурентами, не только считает своим долгом на достойном уровне представить мировых лидеров по производству сантехнического оборудования, но и предложить что-нибудь совершенно исключительное. В "старике хоттабыче" вы можете в прямом смысле слова приобрести королевский унитаз фирмы mycene gustavsberg, эксклюзивного поставщика королевств северной европы.

Все для дома.

Так себя позиционирует магазин "три гнома", находящийся рядом с центральным автовокзалом. Мы не ошибемся, сказав, что он имеет самую большую торговую площадь (более 2,5 тысячи ???квадратных метров) из всех крупнейших строительных магазинов города, не считая отдел стройматериалов на рынке мегакомплекса "московский". Магазин не может похвастаться шикарными интерьерами и упорядоченностью торговых залов, как "старик хоттабыч", но это с лихвой окупается широтой ассортимента. Здесь вы найдете все - от гвоздя до автоматических гаражных ворот, мансардных окон, арок, дверей жалюзийного типа и так далее. Сюда стоит приехать за строительным инструментом, фурнитурой, сухими смесями, всевозможными клеями, лаками и всеми необходимыми мелочами для ремонта. К примеру, предлагается популярная в европе венецианская штукатурка, имитирующая камень, пробковые настенные и напольные покрытия. Постоянная клиентура в основном сложилась из специалистов строителей и мастеров ремонтных бригад. Несмотря на это оптовые продажи отсутствуют.

В "трех гномах" так же, как и во всех вышеперечисленных магазинах, присутствует сантехника и керамическая плитка класса "люкс" в интерьерной экспозиции. Администрация магазина старается тщательно отслеживать выставочные новинки в москве и как можно быстрее предложить потребителям. Так появилась шикарная плитка дизайна и производства gianni versace, которую в самаре вы больше нигде не найдете.

На "московском".

Громадная по самарским меркам площадка отдана под строительные материалы на рынке мегакомплекса "московский". Здесь присутствует весь спектр материалов более сорока компаний местных и зарубежных производителей. Практически в каждом отделе можно получить услуги компьютерного дизайна и квалифицированную консультацию продавца. Отдел на "московском" отличается новинками. Среди них панельные системы компании "древние камни", новый облицовочный материал для внутренних и наружных работ, в совершенстве воссоздающий природный камень.

Из композитных материалов можно создать своды, арки, колонны, стены. Богатейший выбор обоев, элитных светильников и люстр, электроинструмента, труб, фурнитуры привлекает покупателей не только из самары. Специфической особенностью считается и то, что администрация приветствует арендаторов из числа местных производителей. Многие самарские и тольяттинские фирмы работают по системе индивидуального заказа, такие как "лада-мебель". Шкафы-купе, кухни, бар, стойки сделаны в евростиле из высококачественных материалов.

На "московском" самый богатый выбор всевозможных фильтров и очистных сооружений для воды и воздуха. Казалось бы, какое отношение эти системы имеют к стройматериалам? но именно с них специалисты советуют начинать ремонт в доме или офисе. Не стоит тратиться на импортную сантехнику, если вы не позаботились об очистке воды. В специальном отделе на втором этаже можно заказать химический анализ воды вашей артезианской скважины или водопровода и по результатам выбрать тот фильтр или более серьезное водоочистное оборудование, которое необходимо. Многие, прежде чем продумать интерьер, заботятся об очистке воздуха, особенно в детских комнатах. Различные модификации люстр чижевского и другие системы вы также найдете на "московском".

Надежда константинова.




















USB flash накопители: . . . Первая к Вашим услугам.