Статьи

Главная страница  >>   Новости





Курьерские услуги как способ связи.

Вот уже два года, как маркетингово-аналитическая группа "март" оказывает в нижнем новгороде курьерские услуги под торговой маркой "сити экспресс". За это время фирма расширила список городов, куда с ее помощью можно доставить корреспонденцию. Газета "монитор", регулярно пользующаяся услугами "сити экспресс", поздравляет сотрудников курьерской службы и желает фирме всяческих успехов.

Более конкретно о деятельности фирмы мы попросили рассказать ее директора андрея сорокина.

- Мы начинали с доставки корреспонденции по нижнему новгороду, а также доставляли отправления в москву и санкт-петербург. Сегодня мы имеем возможность оперативно доставлять корреспонденцию практически во все города россии, снг, а также по всему миру. Кроме того, сейчас мы можем предложить нашим клиентам страхование корреспонденции.

Наша компания появились на этом рынке, когда основные конкуренты - курьерские компании dhl, ups - фирмы, известные во всем мире, - уже успели "наработать" себе клиентов, поэтому наше появление было связано с жесткой конкурентной борьбой.

Наиважнейшим фактором при выборе курьерской компании для сотрудничества является доверие. Наши клиенты нам доверяют; кроме того, на данный момент расценки на услуги "сити экспресс" по некоторым позициям (например, доставка корреспонденции в москву) существенно ниже.

Кстати, очень приятно слышать от многих нижегородцев, успевших поработать с "сити экспресс", что они будут сотрудничать с нами, даже если цены в нашей компании будут выше, чем у конкурентов.

Показательно, что среди наших постоянных клиентов много туристических агентств. Их почтовые отправления, как правило, исключительно важные и срочные - например, билеты на самолет, визы и прочее, что нужно туристам для выезда за рубеж.

Завоевывая доверие клиентов в конкурентной борьбе, мы всегда старались выполнять их пожелания. В нашей практике были случаи, когда мы доставляли корреспонденцию даже глубокой ночью. "Сити экспресс" всегда старается учитывать конкретную ситуацию, поэтому в некоторых случаях письмо может быть доставлено к конкретному, заранее оговоренному времени - например, к началу рабочего дня.

К сожалению, пока нижегородцы не пользуются услугами курьерских компаний в полном объеме - порой просто потому, что не знают, что ряд задач, которые возникают в деловой сфере, могут выполнить профессиональные курьерские службы.

Я могу привести несколько примеров. Компания, офис которой находится по соседству с офисом "сити экспресс", пользуется нашими услугами в случаях, когда нужно доставить корреспонденцию из москвы. Раньше им приходилось отправлять своего сотрудника в командировку и терять драгоценное время и деньги - теперь же они просто созваниваются с московскими партнерами, просят их подготовить почтовое отправление (посылку, бандероль) и предупреждают о том, что подойдет курьер "сити экспресс". Мы же, в свою очередь, оформляем заказ в московском офисе. Посылка будет доставлена в первой половине следующего дня. Понятно, что это обойдется клиенту значительно дешевле. Да и оперативность повышается в несколько раз.

Очень жаль, что нижегородцы игнорируют такую услугу "сити экспресс", как доставка корреспонденции внутри города. В москве и санкт-петербурге объем внутригородских отправлений составляет значительную часть общего оборота компаний, подобных "сити экспресс". У нас же большую часть внутригородских заказов составляют заказы-поздравления. Конечно же, такие заказы выполнять очень приятно. Курьер, доставляющий цветы, шампанское, конфеты, очень рад увидеть на лице у получателя благодарную улыбку.

Иногда среди внутригородских заказов по доставке встречаются весьма интересные. Один из наших клиентов - руководитель финансовой компании - в последние дни подачи налоговых деклараций отправил свою декларацию с нашим курьером, который вручил ее налоговому инспектору, минуя внушительную очередь. Инспектор по достоинству оценил находчивость налогоплательщика.

Некоторые компании, уже имеющие курьера в своем штате, все же прибегают к услугам "сити экспресс" по доставке корреспонденции внутри города, так как письмо в этом случае имеет иной статус. При рассылке большого количества корреспонденции можно воспользоваться более дешевой формой доставки - такой, как мейл-сервис. Ваши письма (счета вашим клиентам, коммерческие предложения, приглашения и т. П.) Будут доставлены в течение двух дней, и у отправителя будет возможность знать, кто именно и когда получил корреспонденцию. Это, кстати, весьма важный момент. Был прецедент, когда мы помогли нашим клиентам в споре с партнерами, предоставив информацию о дате доставки корреспонденции. Смогли доказать, что отправитель вовремя представил необходимые документы.

Механизм работы "сити экспресс" исключительно прост: вы просто звоните в наш офис и говорите, в какое время к вам должен подойти курьер, чтобы забрать почтовые отправления. Кстати, вызов курьера клиенту ничего не будет стоить.

Вообще услуги курьерских компаний помогают деловым людям, ценящим свое время, экономить его и, как следствие, экономить деньги. Не нужно обременять себя или своих сотрудников доставкой корреспонденции - лучше обратиться к профессионалам.

На правах рекламы




















. В щитовом приборе габаритное исполнение соответствует размерам 60х60х69,5мм.