Статьи

Главная страница  >>   Новости





Да, что ни говорите, а самая горячая пора в туристических фирмах все-таки лето. Беспрерывно звонят телефоны, максимально уплотняется график работы персонала, приходится подолгу задерживаться вечерами или приходить пораньше. Для встречи с нами директор столичной туристической фирмы "tvm" link тамара кубайчук нашла время в 8.20 утра, когда клиенты, казалось бы, должны еще спать. Но отнюдь. Наша беседа нет-нет да и прерывалась тамаре степановне приходилось отвлекаться на решение вопросов, не терпящих отлагательства.

Тамара степановна, расскажите хотя бы вкратце о вашей фирме.

Мы предлагаем специализированный туризм на рынке украины наши клиенты едут за границу учиться, причем не только взрослые, но и дети. Ограничений по возрасту нет. И программы разные от двух недель до года и больше.

Вы считаете, это сейчас актуально?

интерес к иностранным языкам сегодня возрос как никогда. И согласитесь, что самый простой, легкий и быстрый путь, а главное, наиболее эффективный это изучать его в стране, где он считается родным. Наши учащиеся беспрерывно вращаются в языковой среде, что достигается благодаря их проживанию в семьях, а не в общежитиях.

А других категорий граждан ваш бизнес касается?

наша фирма предлагает оздоровление на лучших курортах мира и международный туризм. Кроме того, мы организовываем международные конференции, семинары, форумы, конкурсы по любым темам и направлениям в любой стране мира.

Но мы все-таки автомобильное издание, и знаем еще об одной стороне вашей деятельности..

С мая прошлого года мы начали заниматься автомобильным бизнесом, то есть привозить автомобили из кувейта.

Почему кувейт?

а где еще ближе можно найти машины по такой цене? этот бизнес тем и привлекателен, что наши клиенты получают новые автомобили по очень хорошей цене. Если мы, предположим, где-то сэкономим на доставке, то обязательно потеряем в цене. Здесь у нас уже налажена четкая цепочка, которая не дает сбоев. К тому же кувейт та страна, где не обманывают покупателя. В бейруте, например, есть свободная зона, но сюда стекаются машины с эмиратов и из других стран этого региона, и трудно определить, какие манипуляции с этой машиной там проделывали. Здесь же мы уверены, так как покупаем машины в официальном салоне.

И какова схема вашего взаимодействия с клиентами?

чтобы сделать заказ на доставку транспортного средства, клиенту нужно предварительно оплатить через банк какую-то часть его стоимости, то есть гарантировать, что машина будет куплена. Банк предлагает разные способы, как можно там оставить деньги без риска их потерять безотзывные счета, акредитив, депозит и т.Д. Человек заключает с нами договор, деньги его находятся в банке, и он ждет доставки машины. Фирма наша берет на себя обязательство доставить машину по безналичному расчету. Банк страхует доставку. Мы получаем под эти деньги беспроцентный кредит, привозим машину и передаем ее клиенту.

Есть какие-то сложности в работе?

сложность одна: к сожалению, у нас нет возможности брать кредиты под закупки, потому что мы потом теряем на этом. То есть привезти автомобиль за свои деньги и поставить в салон на продажу мы не можем. Нужно работать под заказ. И тут есть один нюанс человеческий фактор. Человек готов приобрести машину, но хочет ее посмотреть, пощупать, потрогать, а тогда купить т.Е. По сути это салонная продажа. В принципе это идеальный вариант, весь мир так продает автомобили. Но как раз для того, чтобы человеку удешевить эту покупку, мы должны избежать салона это лишние расходы для покупателя.

Давайте немного остановимся на стоимости автомобилей.

Она в полной мере зависит от того, какую предоплату сделал заказчик. Если он внес полную стоимость, автомобиль обходится намного дешевле. Если половину сумма пропорционально увеличивается. Люди не всегда понимают, что когда они едут покупать машину индивидуально, они всегда покупают ее дороже

с ними говорят как с частным лицом, а не как с оптовиком. А когда мы формируем заказ и берем 5 8 12 машин, это уже партия. И часть оптовой скидки переадресовывается на клиента.

Приведу пример. Популярная иномарка стоит в кувейте 12000 usd. Доставка, страховка и услуги фирмы по приобретению составляют 2400 usd, растаможка 3300 usd. Итак, купить такой автомобиль через нашу фирму вы сможете за 17700 usd с учетом всех расходов, в то время как киевские автосалоны продают эту же модель по цене от 22000 usd. В общем, когда люди нормально взаимодействуют, то все проблемы сводятся к минимуму: заплатил получил. Кто с этим сталкивался, убедились, что так намного проще. Ведь все риски и всю ответственность фирма берет на себя.

А каким образом машины доставляются в украину?

наша доставка абсолютно безопасна мы машины не гоним, они идут на трейлере и приходят к своим владельцам совершенно новенькие. К тому же они обязательно застрахованы.

Как долго заказчику приходится ждать товар?

год назад первая наша доставка была морем почти 45 дней, поэтому сейчас мы используем трейлеры. Если нормально войти в расписание, то все занимает максимум две недели. Это важный момент ты получишь машину через полтора месяца или уже через две недели заберешь ее из ильичевска, прямо с парома. Мы заинтересованы отдавать машину нерастаможенную, чтобы клиент сразу оформлял ее на себя.

Принимая заказ, вы оговариваете с клиентом все, вплоть до цвета, или он полагается на ваш вкус?

клиент выбирает себе автомобиль по каталогу, а мы строго придерживаемся его пожеланий. Если при покупке точно такой машины не окажется, мы обязательно досогласовываем с заказчиком возможные варианты.

Тамара степановна, мы желаем успехов вам и вашей фирме. Надеемся, недалек тот час, когда люди вновь станут доверять доброму имени и честному слову, как это уже однажды было на руси.

Беседовала людмила сапига.

Туристическая фирма "tvm" link киев, ул. Пушкинская, 12, оф. 1,тел. (044) 228-05-25, 228-60-20.

"Автоцентр"

n27-28 1999.




















Для сохранения экологии проводится в области. . . . bovenit. .